常见问答
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
优恒证件专注道具样本排版与合规图文制作服务，累计服务剧组、教育机构及活动策划方超过1200家。以下整理客户咨询频率最高的18个问题，涵盖制作范围、排版工艺、交付周期、文件规范与合规边界，帮助您在咨询前快速了解服务细节。
服务范围与合规边界
SCOPE & COMPLIANCE
可承接的排版类型
我们承接影视剧组、广告拍摄、教学演示所需的道具样本图文排版，包括毕业证书样本、职业资格证样本、荣誉证书、工作证、房产资料封面等。所有成品均加印"道具样本·非正式证件"水印，单批次起订量为3份。
明确不承接的内容
依据《刑法》第二百八十条及治安管理处罚法相关规定，本平台不承接任何用于真实身份冒用、伪造国家机关证件、伪造学历学位证书的订单。涉及身份证、护照、驾驶证、不动产权证的订单一律拒绝，已累计拒单超过260次。
合规使用建议
建议客户在订单备注中注明使用场景，如"校园微电影拍摄""培训机构教学展示"。我们会在成品背面统一加印使用说明，便于剧组在道具报备、场地审查时提供来源凭证，降低沟通成本。
下单流程与交付周期
ORDER PROCESS
需求沟通
通过在线客服说明用途、数量、尺寸与参考样式，客服在15分钟内给出可行性判断与报价区间。
确认样稿
设计师按需求出电子样稿，客户确认文字、字体、版式与配色，常规样稿修改次数为3次以内免费。
排版制作
采用300dpi高清输出，纸张可选铜版纸、哑粉纸、特种纸，常规单批次制作周期为4至8小时。
质检发货
成品逐份核对文字与数量，加印道具水印后打包，支持顺丰到付，全国主要城市次日可达。
高频问题解答
TOP QUESTIONS
Q1：制作的道具样本会不会被认定为伪造证件？
不会。我们所有成品均加印"道具样本·非正式证件"水印，且不承接用于真实身份冒用的订单。剧组客户可凭采购凭证与使用说明完成道具报备，2025年累计协助37个剧组完成道具合规备案。
Q2：毕业证书样本可以定制学校名称和校长签名吗？
可以定制版式与字体，但学校名称需为虚构或已获授权的名称，校长签名建议使用虚构姓名。我们会在样稿阶段核对名称合规性，避免使用真实在办院校名称。
Q3：最小起订量是多少？可以只做一份吗？
常规起订量为3份，单份订单需加收30%的排版开机费。教学演示类客户可申请1份打样，打样周期约2小时，打样费在下正式订单后可抵扣。
Q4：纸张和工艺有哪些选择？
纸张可选128g铜版纸、200g哑粉纸、250g特种纸；工艺支持烫金、压纹、UV、覆哑膜。其中烫金与压纹工艺需额外增加2小时制作时间，单份加收8至15元。
Q5：如何保证文字排版不出错？
样稿确认后进入制作环节，质检环节逐份核对姓名、编号、日期三类关键字段，近12个月文字差错率控制在0.3%以内，出错订单免费重做并承担往返运费。
Q6：支持哪些文件格式提交？
支持Word、PDF、JPG、PNG及PSD源文件。文字类内容建议提供Word或TXT，避免截图导致字体识别偏差；已有设计稿的客户可直接提供PSD，我们按原版式输出。
Q7：外地客户怎么收货？运费怎么算？
全国范围默认顺丰到付，江浙沪皖次日达，其他省份1至2天。单笔订单满200元可包邮普通快递，偏远地区（新疆、西藏、内蒙古）需补差价15元。
Q8：订单信息会保密吗？
会。客户提交的文字、图片与联系方式仅用于本次制作，制作完成后7个工作日内删除电子档，纸质废稿统一碎纸处理，不向第三方提供任何客户信息。
行业知识补充
INDUSTRY NOTES
道具样本的常见规格
证书类道具常用尺寸为A4（210×297mm）与A5（148×210mm），工作证常用85.6×54mm标准卡基尺寸。剧组采购时建议按镜头景别选择，特写镜头建议选250g以上厚纸，远景可用128g铜版纸控制成本。
字体版权注意事项
商用字体需获得授权，我们默认使用思源黑体、思源宋体等开源字体。若客户指定方正、汉仪等商业字体，需自行提供授权凭证，避免成片播出后产生字体侵权纠纷。
教学演示场景建议
培训机构用于教学展示的样本，建议在页面显著位置加印"教学演示专用"字样，并配套制作说明卡片，方便学员理解证件版式结构，同时规避误用风险。